Mentionsy

Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki
10.11.2025 15:00

Jak marketerzy naprawdę używają AI? 65% robi to źle - raport z Łukaszem Żukowskim

W 188 odcinku podcastu Business Marketer rozmawiamy o raporcie badającym rzeczywiste wykorzystanie sztucznej inteligencji przez marketerów w Polsce. W przeciwieństwie do badań deklaratywnych, raport powstał na podstawie obserwacji faktycznych zachowań użytkowników narzędzi AI - analizy promptów, konwersacji i wzorców pracy.

Paradoks AI - kluczowe odkrycie

Silna korelacja (-0,8) między jakością promptu a skomplikowaniem zadaniaIm prostsze zadanie (np. zmiana koloru na zdjęciu), tym lepsze promptyIm bardziej skomplikowane zadanie (np. strategia marketingowa), tym gorsze promptyEfekt Krugera-Dunninga w działaniu: mniejsza wiedza = większe oczekiwania magicznych efektów

Cztery archetypy marketerów korzystających z AI:

Googlerzy (65% użytkowników)Traktują AI jak wyszukiwarkę GoogleZadają proste pytania, oczekują gotowych odpowiedziCzęsto nie weryfikują źródeł i nie włączają wyszukiwania w sieciNajmniej zaawansowana, ale najliczniejsza grupaKonwersacjoniści (25% użytkowników)Prowadzą dialog z AI krok po krokuUszczegóławiają zapytania w trakcie rozmowyPoświęcają najwięcej czasuProblem: często dają płytki feedback ("nie podoba mi się to" zamiast konkretnych wskazówek)Menedżerowie (9% użytkowników)Konstruują zadania jak dobry menedżer dla zespołuOpisują kontekst, cele i preferencjeKoncentrują się na efekcie końcowym, nie na formatowaniuWyższa satysfakcja z wyników (więcej pobrań)Inżynierowie promptów (1% użytkowników)Stosują wzorcowe techniki promptowaniaStruktura: persona + zadanie + kontekst + formatowanieNajbardziej zaawansowana grupa

Kluczowe wnioski z raportu:

Marketerzy rzadko uwzględniają perspektywę klienta w promptachSłowa "klient", "target", "segment" pojawiają się bardzo rzadkoProblem z feedbackiem - zbyt ogólny i emocjonalny zamiast konkretnegoBrak klientocentryczności w komunikacji z AI

AI w tworzeniu strategii:

Brak "magicznych" rozwiązań po jednym prostym zapytaniuPotrzeba dostarczenia unikatowych danych o firmie, celach, KPIFrameworki z AI często zbyt podstawowe (pierwsze z Google)Przyszłość: wieloagentowe systemy z przetestowanymi

Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl

Partnerem dzisiejszej audycji jest Instytut Monitorowania Mediów, dostawca innowacyjnego panelu badawczego IMMrank do analizy medialności marek w Polsce, mierzące także wartość ich ekspozycji w formule benchmarku. IMM Rank to: Ogromna skala: Codzienny monitoring ponad 1800 tytułów prasowych, 350 stacji radiowych i TV, 420 tys. portali, forów i blogów oraz ponad 16 mln publicznych profili w mediach społecznościowych. Analiza 360°: Narzędzie bada widoczność marki zarówno w przestrzeni informacyjnej, jak i reklamowej. Badanie medialnej siły marek obejmuje nie tylko treść przekazów ale także obraz, video i audio, w tym foniczną warstwę ponad 300 najbardziej popularnych w Polsce podcastów. Precyzja: Wszystkie dane są kodowane według autorskiego modelu analitycznego IDEAS. Wynik: Dowiesz się, jaka jest realna wartość ekspozycji Twojej marki i jak wypadasz na tle konkurencji. Zobacz jak rośnie Twoja marka na stronie: https://immrank.com/ Możesz też bezpłatnie zgłosić markę do badania.


Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: [email protected]...

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 23 wyników dla "Journal of Marketing Research"

W każdym odcinku poznasz skuteczne sposoby pozyskiwania klientów biznesowych z wykorzystaniem nowoczesnych metod i narzędzi marketingowych.

A druga część tej historii to jest dokładanie do tego całej wiedzy marketingowej na różne sposoby.

po pierwsze płacenie za wszystkie modele oddzielnie, jeśli ktoś płaci za więcej niż jeden, to wie, że to się zaczyna mnożyć, po drugie pozwala to miksować wszystkie dostępne opcje i też nie musisz być aż tak na bieżąco z dostępem do aktualnej wiedzy marketingowej, wiedzy na temat modeli, na temat tego, który jest dobry do czego, no bo to jest nasze zadanie, żeby to

Już na łamach wydaje mi się, że Journal of Marketing Research, ale nie jestem pewny, w każdym razie jednego z większych jurnali naukowych, pojawiały się takie badania, w których było widać, że userzy, osoby wykorzystujące AI, które mają na temat AI mniejszą wiedzę,

Tak, dobrze, że mnie cofnąłeś.

Dokładnie o to chodzi, czyli wyobraźmy sobie najbardziej skomplikowane zadanie, jakie można dać w świecie marketingu, czyli stwórz mi świetną strategię dla firmy XYZ.

dobrą strategię dla firmy XYZ, to może być prompt od użytkownika właśnie tego, którego mam na myśli, czyli takiej osoby, która może jeszcze nie ma jakiejś bardzo szerokiej wiedzy marketingowej, ale też troszkę oczekuje zbyt magicznych efektów.

Przypomniałem sobie, czytając Twój raport, takie moje doświadczenia z zajęć z dosyć już zaawansowanymi marketerami, menedżerami marketingu.

Dałem mi takie ćwiczenie, to były różne grupy, żeby grupy nawzajem sobie przygotowały różne zadania marketingowe, takie trudne,

Co jest przyczyną takiego podejścia nie tylko do strategii, ale generalnie do tych skomplikowanych zadań marketingowych?

myślisz krok po kroku, tak jak w tej książce napisał ci, ta sztuczna inteligencja myśli krok po kroku, jak w tej książce napisał ci jakiś tam profesor i w sekundę dostajesz efekt tego, co się dzieje, kiedy pomyślisz dokładnie tak, jak ten ktoś sobie wymyślił, od kroku A do kroku B, zaczynasz na przykład w analizie pestel, od analizy tego środowiska politycznego, ekonomicznego i tak dalej, przechodzisz sobie przez to krok po kroku, potem oceniasz

jaki efekt otrzymamy, jak przejdziemy przez te 10 sposobów i będziemy myśleć, jak ci różni profesorowie nakazali w książkach.

Też czasami jestem zaskoczony, jak wykorzystuję do tego deep research, czego też wielu ludzi nie robi, a warto o tym powiedzieć, że taka podstawowa funkcja w czacie GPT istnieje, bo zaskakuje mnie, jak niewielu osób z niej korzysta, aczkolwiek

Potem postarałem się za pomocą Deep Research uzyskać informacje o tym, kto jest aktualnie w różnych krajach CMO tej firmy.

Ja też nie jestem ekspertem od samej sztucznej inteligencji, tylko ja jestem jednak człowiekiem świata marketingu.

Naszymi userami są w dużym stopniu marketerzy, to jest narzędzie marketingowe, więc to jak mały wycinek marketerów zwraca uwagę na samego klienta jest pewnego rodzaju sygnałem, a wydaje mi się, że jednak marketing i jego rola to jest bycie takim głosem klienta wewnątrz organizacji, więc jeśli sami zadając

Wydaje mi się, że nie jest nowy dla marketingu niestety.

Generalnie oczywiście szeroko w biznesie, nie myślmy tylko o marketingu, ta klientocentryczność nie jest wydaje mi się takim punktem wyjścia w wielu i to nawet nie musi być koniecznie źle.

Potem był Friedman, który się odnosił do tego, że jednak udziałowiec jest taki istotny i myślę, że ciągle gdzieś w biznesie ta rola tego udziałowcy przed klientem jednak jest znacząca, ale taki postulat, no jeśli zajmujemy się stricte marketingiem,

A teraz już zapraszam Was na spotkanie z naszym stałym korespondentem książkowym Pawłem Jaczewskim i jego kolejną rekomendację książek biznesowych, okołomarketingowych, w każdym razie takich, które uważamy, że w marketingu nie tylko B2B bardzo się nam przydadzą.

Czyli Co chce wiedzieć klient, mamy pomysł na content marketing.

Tak jak marketing nie polega na oszustwie, tak storytelling nie polega na zagadaniu klienta.

Ale żeby dla klienta zrozumieć na przykład elementy lejka marketingowego i wszystkie... To nie jest to łatwe.