Mentionsy

#97 Zaufanie

Silicon Valley Bank został założony w 1983 roku i przed upadkiem był 16. co do wielkości bankiem w USA. Specjalizował się w finansowaniu i bankowości dla start- upów wspieranych kapitałem wysokiego ryzyka – głównie firm technologicznych. SVB zapewnił finansowanie prawie połowie wszystkich amerykańskich firm z branży technologii i opieki zdrowotnej wspieranych przez przedsięwzięcia typu venture. Ponieważ większość tradycyjnych banków nie akceptowała wspierania start-upów napędzanych ryzykownymi funduszami, SVB stał się preferowanym bankiem dla sektora technologicznego. SVB upadł w marcu 2023. Ciekawi znajdą szereg analiz bankowych wyjaśniających ten upadek. Szczególnie jednak interesująca jest analiza załamania zaufania klientów do ich banku i tempo w jakim zrobili oni użytek z utraty zaufania. Otóż SVB upadł w ciągu 48 godzin. To niespotykane tempo. Zadziałały tu dwa główne czynniki: po pierwsze informacja o kłopotach banku dotarła do klientów za pośrednictwem social mediów. Mówi się nawet o tym, że to twitter wywołał panikę. Klienci banku informowali się wzajemnie o zagrożeniu ich depozytów. Czynnik drugi to technologia umożliwiająca operacje bankowe z dowolnego miejsca. Klienci natychmiast po otrzymaniu informacji o ryzyku wycofywali swoje pieniądze. Łatwość rozprzestrzeniania się informacji w połączeniu z łatwością dostępu jaką zapewnia bankowość internetowa została uznana przez wielu analityków za bezpośrednią przyczynę upadku.

===

Kontakt

https://sbs-training.pl/

[email protected]

Dopóki strony się nie poznają, będą ostrożne, jednak jeśli się poznają, zaufanie będzie rosło. Inaczej jest, gdy zaufanie w negocjacjach zostało nadłużite i w efekcie utracone. Aby zdobyć zaufanie lub kogoś z zaufaniem obdarzyć, potrzeba czasu. Tyle o sobie wiemy, na ile nas sprawdzono, cytując noblistkę. W negocjacjach zwykle tego czasu nie ma. Są jednak gesty i działania wspierające zdobywanie i utrzymywanie zaufania. Godnym polecenia gestem, okazującym zaufanie drugiej stronie i j...