Mentionsy

Co zrobić, gdy PRACOWNIK na Ciebie KRZYCZY? Techniki deeskalacji DLA LIDERÓW

Co zrobić, gdy pracownik na Ciebie krzyczy? To temat, który prędzej czy później dotyka każdego lidera, menadżera, szefa. Dziś Jarosław Grabarczyk pokaże Ci konkretne techniki deeskalacji, które działają, które pozwalają dbać o relacje z pracownikami, a co najważniejsze pozwalają unikać przemocy i straszenia pracowników.

0:50 Dlaczego ludzie krzyczą?
2:53 Co na początku krzyku?
4:08 Nie bierz tego do siebie...
5:32 Najważniejsza narzędzia
6:36 Komunikat „JA”
7:37 Przekierowanie poznawcze
8:18 Może czas na przerwę?
9:30 Jeśli wszystko zawodzi
9:55 Refleksja

Upewnij się, że subskrybujesz Firmę z Głową, żeby być na bieżąco z nowymi materiałami o biznesie, psychologii i rozwoju. 🚀

Chcesz więcej wiedzy? Zajrzyj na: https://besmarter.pl/
BeSmarter - szkolenia i doradztwo dla biznesu.

Pobierz bezpłatnego ebooka dla menedżerów: https://besmarter.pl/ebook-dla-liderow/