Mentionsy

Konflikt Allegro z InPostem od pewnego czasu rozgrzewa media społecznościowe.

Na litość boską, Allegro, dlaczego mi wpychacie cały czas?

Czy jest jakiś konflikt na linii InPost Allegro?

Allegro dementuje oskarżenia, utrzymując, że to tylko błąd systemu, algorytm czy testy.

Dlaczego według wielu klientów Allegro ogranicza dostęp do ich ulubionej usługi?

Gdzie zmierza współpraca InPostu z Allegro i kto na tym skorzysta, a kto straci?

Allegro i Inpost.

Allegro funkcjonuje oficjalnie od 1999 roku, kiedy z inicjatywy Ariana Beckera oraz Tomasza Dudziaka,

Obecnym właścicielem grupy jest holding Allegro EU, zarejestrowany w Luksemburgu.

Na polskim rynku Allegro to prawdziwy gigant.

Współpraca Allegro z InPostem ruszyła w listopadzie 2014 roku jako odpowiedź na rosnące potrzeby klientów i zmieniające się prawo.

Dzięki temu już w 2017 roku co piąta oferta na Allegro była wysyłana przez InPost.

Od 2023 roku klienci Allegro zyskali jednak dodatkową opcję odbioru przesyłek.

Co więcej, dodatkowe bonusy zyskiwali użytkownicy usługi Allegro Smart, m.in.

Skala działania InPostu i Allegro to liga, która znacznie wykracza poza lokalne realia, a to co obserwujemy to nie kłótnia o jakieś tam miejsce na bazarku, to walka o ogromny kawałek rynku, do którego Allegro zaczęło w końcu aspirować.

Allegro vs Inpost, geneza konfliktu.

Czy jest jakiś konflikt na linii Inpost-Allegro?

Widzicie, moi drodzy, że wasze wybory, czyli wasz domyślny wybór, którym jest paczkomat InPost, nagle znika i jest zmieniany na urządzenie własne naszego klienta, którym jest Allegro.

Robisz zakupy może na Allegro?

Ale ostatnio wpychany mi jest Allegro One.

I ja nie mam nic do Allegro One'a totalnie, bo też czasami zamawiam Allegro One'em.

Na litość boską, Allegro!

Coraz częściej preferowaną przez sprzedawców formą dostawy stają się automaty Orlenu, Allegro lub inne opcje.

Okazuje się, że Allegro stara się za wszelką cenę uniezależnić od firmy Rafała Brzoski.

Wszystko wskazuje więc na to, że udane partnerstwo pomiędzy InPostem a Allegro może przerodzić się w głośny i medialny rozwód, na którym obie strony obecnie tracą.

W 2021 roku aż 47% przychodów InPostu pochodziło właśnie z przesyłek realizowanych dla Allegro.

Tak naprawdę już w połowie 2023 roku Allegro zaczęło intensywnie rozwijać własną infrastrukturę logistyczną, tak zwane Allegro One.

Allegro zamiast polegać wyłącznie na dotychczasowym partnerze zaczęło przyspieszać rozwój własnej infrastruktury logistycznej i dywersyfikować dostawy.

W marcu szef logistyki Allegro Jakub Kłoczewiak komentował to tak.

W tym roku Allegro ma już do dyspozycji ponad 5 tysięcy własnych maszyn.

Nasi przyjaciele z Allegro tracą rynek na rzecz chińskich gigantów marketplace'owych.

Do tego koszty logistyki rosną i nie dlatego, że Inpost podnosi ceny, lecz z powodu strategii Allegro, które uparcie chce być sobie sterem, żeglarzem i okrętem.

Ale jakby spojrzeć na DHL, Orlen i Allegro jako koalicję ze wspólnym wrogiem, wtedy robi się całkiem ciekawie.

Wolumen przesyłek w ostatnich miesiącach zmniejszył się o blisko 6%, co według analityków wynika głównie z obaw, że największy klient spółki, czyli właśnie Allegro, coraz skuteczniej uniezależnia się od infrastruktury Inpostu.

W przeciwieństwie do Allegro, które powoli, ale jednak sukcesywnie idzie w górę.

W praktyce wielu użytkowników Allegro stawia właśnie na Inpost, a nie na DHL czy GLS.

Zobaczymy, ale uważam, że nawet takiemu gigantowi jak Allegro ciężko byłoby obejść się zupełnie bez nich.

bo tak naprawdę paczkomaty impostów wciąż są na Allegro i myślę, że długo się ta sytuacja nie zmieni.

Tymczasem zastanówmy się, kto straci, a kto zyska na konflikcie Allegro z InPostem.

Oczywiście przy tym rozstaniu to Inpost mógłby być głównym przegranym, ale Allegro także może sporo na tej sytuacji stracić.

W tej ambitnej kontrofensywie Allegro musi więc nie tylko dorównać standardowi usług in postu.

A to od początku postawi Allegro poprzeczkę naprawdę wysoko i będzie oznaczało konieczność szybkich dostaw, brak opóźnień, paczkomaty w dogodnych lokalizacjach i przede wszystkim minimum problemów.

Faktycznie InPost nie może w tej sytuacji zrobić za wiele, jeśli Allegro uprze się przy swoich planach i będzie gotowe zaryzykować utratę dobrego partnera, który do tej pory dowoził im wynik.

Ale pamiętajmy, choć dziś Allegro wydaje się nietykalne, bo praktycznie zmonopolizowało polski rynek, to nie znaczy, że tak zostanie na zawsze.

Zwłaszcza gdy projekt Allegro okazałby się nie doskakiwać do wysokiego poziomu oczekiwań.

Pytanie co na swoją obronę ma Allegro?

Zarzuty InPostu, a stanowisko Allegro.

Cała sprawa zaczęła się niepozornie od wpisu użytkownika na wykop.pl z 4 czerwca, który zauważył, że coś dziwnego dzieje się z przesyłkami na Allegro.

Może dlatego właśnie Allegro stara się nie dolewać oliwy do ognia.

Niewątpliwie łatwiej byłoby uwierzyć w tę wersję wydarzeń, gdyby nie cała reszta działań Allegro.

Nie ma największego operatora logistycznego w Polsce, na którym Allegro mocno zbudowało swój łańcuch dostaw.

Widać to chociażby po wymianie zdań rzeczników obu firm, którzy zaczęli przerzucać się oskarżeniami na platformie X. Dlaczego nie widzę dostawy InPost na Allegro?

To Allegro zmienia opcję dostawy przy wielu produktach.

Dostawy InPost są cały czas dostępne dla klientów Allegro.

Sprawa została już na tyle rozdmuchana, że całej sytuacji postanowił się przyjrzeć Łokik, który oceni, czy Allegro nie łamie w ten sposób przepisów.

Łokik bierze pod lupę Allegro.

Na tę chwilę WOKIK musi ocenić, czy Allegro nie promuje własnych usług dostawy kosztem konkurencji oraz czy perfidnie nie ogranicza wyboru konsumenta.

Wokik analizuje, czy Allegro automatycznie promuje i domyślnie wybiera swoją usługę Allegro Delivery, np.

Ma to o tyle znaczenie, że Allegro jako dominujący gracz na rynku e-commerce jest pod ścisłym nadzorem regulatora i konsumentów.

Sprawa związana z domyślnym wyborem Allegro Delivery może istotnie wpłynąć na pozycję impostu na rynku polskim.

Prawie skończyła się karą rzędu aż 210 milionów złotych za faworyzowanie własnego sklepu na platformie Allegro.pl oraz stosowanie niedozwolonych klauzul w regulaminie Allegro Smart.

Może sprawa rozejdzie się po kościach i obie firmy znajdą porozumienie, a może Allegro jest w tej sytuacji gotowe na pewne ryzyka.

O tym jak duży jest torto, który obecnie szarpie się ta dwójka, świadczy też fakt, że już teraz pojawiają się pogłoski, jakoby Inpost miał odpłacić się Allegro wejściem na ich teren.

Jestem natomiast bardzo ciekawy, czy Allegro zrezygnuje z tego typu praktyk zgłaszanych przez klientów, czy może pójdzie w zaparte, aby odgryźć swój kawałek tego tortu.