Mentionsy

25% pracowników doświadczających nieuprzejmego zachowania przyznało się do wyładowywania swoich frustracji na klientach / McKinsey

Klientocentryzm – oto cel wszystkich organizacji. Na papierze i w głowach liderów to numer jeden. A jak liderzy wdrażają to w życie?

Słuchasz sekcji statystyki? W podcaście Empatyzer. 25% pracowników doświadczających nieuprzejmego zachowania przyznało się do wyładowywania swoich frustracji na klientach. McKinsey. Klientocentyzm. Oto cel wszystkich organizacji. Na papierze i w głowach liderów to numer jeden. A jak liderzy wdrażają to w życie? Tak jak potrafią. Według norm, które akceptują i według których sami postępują. Determinacja stanowi główny napęd. Ból, zmęczenie i pot są symbolami tego, że wszystko idzie we...