Mentionsy

Odcinek 41 - Jak rozwijać kompetencje w Contact Center i nie tylko?

Odcinek 41 - Jak rozwijać kompetencje w Contact Center i nie tylko?

Głównym problemem rozwoju kompetencji w Call i Contact Center jest wysoka rotacja i różnorodność projektowa, w jakiej pracują konsultacji i agenci. Duża zmienność powoduje konieczność ciągłego rozwoju i dostosowania się do wskaźników. Jak rozwijać skutecznie kompetencje w Contact Center i swoich zespołach obsługowo-sprzedażowych?

W tym odcinku dowiesz się m.in. o:
📌Jak skutecznie rozwijać zespoły contact center?
📌6 narzędzi, które pozwolą skutecznie rozwijać kompetencje zespołu?
📌Mini dawki wiedzy, jako klucz to doskonalenia

Jeśli zajmujesz się zarządzaniem, ten odcinek jest zdecydowanie dla Ciebie!

Posłuchaj, sprawdź i przetestuj!
Adam Pluciński
www.circinus.pl

Uwaga! Tu podcast między szelkami. Ja nazywam się Adam Pluciński i serdecznie zapraszam Cię do mojego świata. To miejsce, w którym usłyszysz o wielu błędach, jakie w ostatnich kilkunastu latach popełniłem w sprzedaży, co kuszczowało mi w sumie ładnych parę milionów. I o tym, jak cały czas uczę się na błędach zarządzać zespołami. Zebrałem doświadczenie z setek firm, osób w nich zarządzających i tysięcy handlowców, z którymi przez większość mojego życia zawodowego miałem przyjemność pracow...