Mentionsy

Robot w obsłudze klienta - przyjaciel czy wróg?

Jeśli jesteś fanem Gwiezdnych Wojen, z pewnością pamiętasz C-3PO, droida protokolarnego, który służył jako niezastąpiony tłumacz i doradca w kwestiach etykiety. Teraz roboty usługowe coraz częściej wkraczają na pierwszą linię obsługi klienta, podobnie jak C-3PO pomagał swoim sojusznikom na polu walki.

W dzisiejszym odcinku podcastu, porozmawiamy o rosnącej roli robotów w obsłudze klienta, ich korzyściach i wyzwaniach.

Jak można znaleźć równowagę między automatyzacją a interakcją międzyludzką, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia? Czy roboty są zagrożeniem dla ludzkiej pracy, czy przeciwnie – przyczynią się do poprawy jakości usług?

Jeśli ta tematyka Cię interesuje, koniecznie posłuchaj najnowszego odcinka! 🎧🎙️

Linkedin >>> https://www.linkedin.com/company/engave/