Mentionsy

Numer alarmowy 112

Ciężka praca operatorów numeru alarmowego 112, której na co dzień nie widzimy, ale która wiąże się z wielką odpowiedzialnością. 11 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Relacja Małgorzaty Tobiasz. 

18 stanowisk, na których pracuje od 9 do 18 osób w zależności od zapotrzebowania. Przez 24 godziny, 7 dni na dobę, nieważne czy święta, czy dzień roboczy, można zgłosić prośbę o pomoc do operatorów numeru 112. W 2024 roku operatorzy odebrali ponad milion połączeń, z czego 400 tysięcy to były połączenia uzasadnione, a drugie 400 tysięcy przypadkowe i niezasadne. W tej statystyce jest jeszcze 260 tysięcy połączeń anulowanych, czyli zanim zgłosił się operator, dzwoniący się rozłączył. Tym s...