Mentionsy

Piotr Wojciechowski | Customer Experience
13.11.2023 17:00

#49 Jak poprawić DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA w firmie? | Employee Experience | Fuzers

Jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie? To odcinek, który będzie się skupiał na obszarze HR; pokażę Ci jak lepiej zrozumieć perspektywę pracownika, żeby wiedzieć co warto usprawnić na ścieżce jego doświadczeń w organizacji.

Moje rozważania oprę na przykładzie naszego HR-owego projektu dla pewnej firmy ubezpieczeniowej, którego celem było zbudowanie szczegółowej ścieżki klienta - od onboardingu, aż po offboarding. Diagnozowaliśmy obszary, które wymagają poprawy oraz te, które działają dobrze. W tym odcinku opowiem ci o ośmiu etapach tego projektu, dzięki którym zobaczysz, jak działa projektowanie ścieżki doświadczeń pracownika. Jeśli pracujesz w HR i szukasz sposobu, jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie albo po prostu chcesz lepiej zrozumieć jego perspektywę to w tym odcinku znajdziesz wartościowe informacje. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com 🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________ #Fuzers #pracownik #doświadczeniepracownika