Mentionsy

#37 Doświadczenie KOŃCA WSPÓŁPRACY z klientem: jak usprawnić ten proces? | Fuzers

Tematem dzisiejszego odcinka jest doświadczenie końca współpracy z klientem; na przykładzie naszego case study wyjaśnię, jak usprawnić ten proces. Jakiś czas temu zrealizowaliśmy dla jednego z naszych bankowych klientów proces dotyczący diagnozy obszarów do zmian i usprawnień w momencie końca współpracy z klientem, dlatego to dobra okazja, żeby przybliżyć ten temat nieco szerzej. Aspekt projektowania doświadczenia końca, czyli zadbania o ten moment ścieżki zakupowej, który z punktu widzenia klienta kiedyś zazwyczaj przychodzi, a z punktu widzenia marki nie jest najbardziej pożądany, jest elementem ważnym. Dzisiaj skupimy się na konkretnym przebiegu jednego z projektów dla dużej instytucji bankowej. Jeśli zatem ten obszar Cię interesuje lub chcesz dowiedzieć się, jak taki proces mógłby wyglądać w Twoim biznesie, to zapraszam do obejrzenia tego odcinka. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🔷 Napisz do mnie: [email protected] 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza ______________________________________ #klient #koniecwspółpracy #doświadczenieklienta