Mentionsy

#20 Co ZYSKASZ na współpracy z firmą od Customer Experience? Jak wykorzystać takie WSPARCIE z ZEWNĄTRZ?

Co zyskasz na współpracy z firmą od Customer Experience? Jak wykorzystać takie wsparcie z zewnątrz? W dzisiejszym odcinku odpowiem na te pytania. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego tak wiele firm popełnia te same błędy pomimo wieloletniego doświadczenia w swojej branży? W filmie usłyszysz historię, która wytłumaczy, dlaczego nawet najwięksi eksperci potrzebują czasami wsparcia z zewnątrz. Ta rozmowa zainspirowała mnie do przemyśleń na temat tego, jak łatwo jest zgubić kontakt z klientami, gdzie skupiamy się tylko na swojej wiedzy i doświadczeniu. Z własnego, nomen omen, doświadczenia wiem, że prowadząc biznes niezależnie od jego wielkości, tracimy po jakimś czasie obiektywny ogląd sytuacji. Stajemy się ekspertami w swoich dziedzinach; z jednej strony to dobrze, ale z drugiej byciem ekspertem jest trochę jak z kopaniem dołu - im głębszy, tym trudniej z niego wyskoczyć, aby zyskać szerszą perspektywę i zobaczyć świat oczami innych niż oczy eksperta. I tutaj z pomocą przychodzą różne firmy zewnętrzne, które mogą pomóc dostrzec obszary do usprawnień, których ty z tego głębokiego dołu, jako ekspert, już nie widzisz. A jak w takim momencie może pomóc Ci firma zajmująca się konkretnie obszarem CX, czyli customer experience? Wyjaśnię w tym odcinku. Zapraszam. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🔷 Napisz do mnie: [email protected] 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski

https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza ______________________________________ #Fuzers #customerexperience #doświadczenieklienta