Mentionsy

Dlaczego ludzie dają się nabierać na sztuczki oszustów? Dlaczego skłonni są uwierzyć w niewiarygodne historie o niezwykle dochodowych inwestycjach, w listy miłosne pisane przez Brada Pita, informację o ataku hakerskim na bank?

Zapraszamy do wysłuchania rozmowy z Małgorzatą Górską, szefową HR w Velobanku, która ma doskonały ogląd problemu cyberoszustw, patrząc na proceder oczamibankowca, który ma do czynienia ze zmanipulowanymi przez przestępców klientami – w podcaście wykorzystaliśmy fragment autentycznej rozmowy z call centermiędzy doradcą Velobanku a klientką nalegającą na szybką realizację przelewu na oszukańcze konto.

Małgosia jest też praktykującą psycholożką i psychotraumatolożką. Doskonale rozpoznaje i zna mechanizmy manipulacji wykorzystywane przez przestępców. Rozumie też dramat ofiar scamów, ograbionychz pieniędzy, ale też poczucia godności, uczuć, pozbawionych poczucia własnej wartości, często pełnych wstydu i poczucia winy.

Zapraszamy!