Mentionsy

Dlaczego informacja zwrotna nie działa? #116

Dużo mówi się dzisiaj o potrzebie udzielania feedbacku, a właściwie "dobrego feedbacku". Wiedzą o tym wszyscy: managerowie, pracownicy, nauczyciele i trenerzy. Dlaczego więc, mimo że każdy wie, że przekazywanie informacji zwrotnej jest potrzebne, tak często nie przynosi efektów?

O tym właśnie pomówimy w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się z niego:
czym jest informacja zwrotna?czy feedback powinien być negatywny?czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?kim są cisi zabójcy konstruktywnego feedbacku?
Rozkład jazdy odcinka:
(00:00) Dzień dobry i o czym dzisiaj?
(01:20) Skąd temat informacji zwrotnej w odcinku?
(02:46) Czym jest informacja zwrotna?
(04:20) Czy informacja zwrotna może być tylko negatywna?
(08:05) Czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?
(13:30) Kim są zabójcy informacji zwrotnej? Pierwszy zabójca: za mało faktów, za dużo interpretacji
(20:05) Drugi zabójca: zły czas i miejsce na udzielenie informacji zwrotnej
(23:04) Trzeci zabójca: próby ugłaskania krytyki
(28:20) Koniecznie uwzględnij możliwości odbiorcy
(28:52) Podsumowanie najważniejszych aspektów udzielania informacji zwrotnej
(29:42) Pożegnanie i ogłoszenie na koniec

Notatki i namiary na nas

Notatki z odcinka na stronie podcastu.

[email protected] – jeśli chcesz opowiedzieć swoją historię w naszym odcinku, napisz do nas!

Przygotowujesz się do szkolenia? Chętnie pomożemy.
Umów się z nami na bezpłatną konsultację.

Podoba Ci się nasz podcast i chcesz nas wesprzeć?
Postaw nam wirtualną kawę.

Nie chcesz przegapić treści, które tworzymy w sieci?
Zapisz się do newslettera. Wysyłamy go raz w miesiącu. Nie sprzedajmy. Dzielimy się wiedzą.

Zapraszamy do posłuchania i komentowania.
Ania i Maciek
Opowiedz.to

podcast dla tych, którzy mówią do ludzi. Dzień dobry Maćku. Dzień dobry Aniu. I dzień dobry nasi drodzy słuchacze. My dzisiaj w temacie ważnym i poważnym, zapowiedzianym zresztą. Nie działającym. Tak, bo chcemy się zastanowić, dlaczego nie działa informacja zwrotna. Chcemy pogadać o zabójcach informacji zwrotnej, no bo często pracując z naszymi klientami, takowej im udzielamy albo uczymy ich jak to robić. Albo dostajemy od nich też. Nawet o nią prosimy, bo ta informacja zwrotna jest...