Mentionsy
Customer Success PL
17.02.2025 06:50
#54 Czego nienawidzą klienci: małe-wielkie kłamstewka, czyli vaporware
Ale w tym kwartale to już na pewno wyjdzie! 🤞
Nie no, serio!
Już jest za rogiem, już kończymy testy.
A tu mi jedzie czołg 🙄 – powie klient.
Tym razem mówimy o oprogramowaniu-parze, czyli kiedy firma naobiecuje, a nowa aplikacja czy funkcjonalność wiecznie jest w trakcie realizacji.
Jaki wpływ ma to na różnych etapach życia klienta od marketingu i prospectingu przez onboarding po adaptowanie produktu i w końcu… negocjowanie odnowienia, czyli „renewala”?
Czy takie obietnice mogą być motorem napędowym i strategią sprzedażową?
Kiedy może nas to, za przeproszeniem, ugryź w tyłek? Posłuchaj naszej dyskusji i dowiedz się więcej!
Recent Episodes
-
#67 AI w Customer Success – Do czego używać?
14.12.2025 21:41
-
#66 Dlaczego nie lubimy sprzedawców?
26.11.2025 15:30
-
#65 CSOps - Kręgosłup nowoczesnej obsługi klienta?
23.11.2025 14:01
-
#64 Dlaczego nie dowozisz, Customer Success Man...
17.09.2025 22:29
-
#63 Forecasting 🔮 - wróżenie z fusów? Prognozow...
16.08.2025 20:40
-
#62 Czego nienawidzą klienci? – Nieskuteczna ko...
20.07.2025 17:00
-
#62 Wysokie użycie produktu to dobrze, prawda? ...
30.06.2025 06:20
-
#61 Panie, daj pan 10/10 - czyli score begging
23.06.2025 19:57
-
Istnieje świat poza NPS-em! EVI, NSS i inne wsk...
08.06.2025 19:15
-
NPS – Prawdopodobnie najlepszy wskaźnik na świe...
25.05.2025 19:48