Mentionsy

Customer Success PL
17.02.2025 06:50

#54 Czego nienawidzą klienci: małe-wielkie kłamstewka, czyli vaporware

Ale w tym kwartale to już na pewno wyjdzie! 🤞

Nie no, serio!

Już jest za rogiem, już kończymy testy.


A tu mi jedzie czołg 🙄 – powie klient.

Tym razem mówimy o oprogramowaniu-parze, czyli kiedy firma naobiecuje, a nowa aplikacja czy funkcjonalność wiecznie jest w trakcie realizacji.

Jaki wpływ ma to na różnych etapach życia klienta od marketingu i prospectingu przez onboarding po adaptowanie produktu i w końcu… negocjowanie odnowienia, czyli „renewala”?

Czy takie obietnice mogą być motorem napędowym i strategią sprzedażową?

Kiedy może nas to, za przeproszeniem, ugryź w tyłek? Posłuchaj naszej dyskusji i dowiedz się więcej!